強(qiáng)管理、樹品牌、重服務(wù)、謀發(fā)展 雅安文旅集團(tuán)蒙頂山旅游公司2023年經(jīng)營業(yè)績再創(chuàng)歷史新高

近年來，雅安文旅集團(tuán)蒙頂山旅游公司緊盯“重振雅安文旅雄風(fēng)、重塑雅安文旅形象”目標(biāo)，以文旅新產(chǎn)品開發(fā)、新品牌培育、新業(yè)態(tài)引入為核心，在黨建引領(lǐng)、運(yùn)營服務(wù)、業(yè)態(tài)拓展、宣傳營銷、提升改造上下功夫，推進(jìn)了景區(qū)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。2023年游客入園人數(shù)、營業(yè)收入分別達(dá)到313593人次和3531萬元，與2022年同比分別增長68%和48%，與疫情前的2019年同比分別增長39.7%和115%，再創(chuàng)歷史新高。

一是緊扣黨建引領(lǐng)這個(gè)核心，發(fā)展底蘊(yùn)進(jìn)一步夯實(shí)。公司堅(jiān)持深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，緊扣高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)中心，及時(shí)將黨建工作納入公司章程，緊盯組織建設(shè)、人才培養(yǎng)、正風(fēng)肅紀(jì)、群團(tuán)工作等重點(diǎn)工作，成立黨員骨干領(lǐng)銜項(xiàng)目攻堅(jiān)小組，設(shè)立黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)，扎實(shí)開展立足崗位作貢獻(xiàn)、“我為群眾辦實(shí)事”等實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)愛心醫(yī)藥、泊車引導(dǎo)、森林防火、餐飲節(jié)約、垃圾分類等服務(wù)指引，提升“蒙頂山紅色風(fēng)景線”黨建品牌內(nèi)涵特質(zhì)。規(guī)范運(yùn)行管理模式，優(yōu)化公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人力資源，降低運(yùn)營成本。倡導(dǎo)“員工把公司當(dāng)家庭來愛、公司把員工當(dāng)家人來待、我們把景區(qū)當(dāng)家園來建”的企業(yè)文化。推進(jìn)景區(qū)提質(zhì)增效專項(xiàng)整治，抓好游客服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，完善景區(qū)旅游配套服務(wù)設(shè)施，開展服務(wù)禮儀、服務(wù)用語、服務(wù)形象全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培育“金牌講解員”2名。優(yōu)化簡化各渠道購票核銷程序，下大力解決大假交通堵塞、游玩排隊(duì)等問題，規(guī)范投訴處理流程，提升應(yīng)急處理效率，游客體驗(yàn)感明顯提升。

二是緊盯業(yè)態(tài)拓展這個(gè)重點(diǎn)，營銷實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。堅(jiān)持引入新業(yè)態(tài)推進(jìn)平臺(tái)化發(fā)展，開展上林苑餐廳、銀杏餐廳合作經(jīng)營，持續(xù)推進(jìn)蒙頂山專屬陶瓷茶器文創(chuàng)綜合項(xiàng)目，引入陶瓷器燒制非遺文化進(jìn)景區(qū)，立足于蒙頂山茶文化“做蒙山器，泡蒙山茶”。堅(jiān)持挖掘現(xiàn)有資源豐富產(chǎn)品供給，打造“嗏多多”茶飲品牌、茶旅文創(chuàng)產(chǎn)品，深入開發(fā)圍爐煮茶、花茶熏制、冷泡茶、茶浴、古蒙泉礦泉水等茶旅產(chǎn)品，布局漢服表演、茶藝茶技表演、冬季冰雪旅游等業(yè)態(tài)。大力開展“知茶史、尋茶源”等集知識(shí)性、趣味性、體驗(yàn)性一體的茶文化研學(xué)活動(dòng)。利用古銀杏樹群等自然資源，持續(xù)開展各類展覽、音樂節(jié)、文化表演等活動(dòng)。開展拳王挑戰(zhàn)賽、叢林穿越秋千橋挑戰(zhàn)賽、茶文化有獎(jiǎng)問答等游客互動(dòng)項(xiàng)目。策劃推出以“蒙頂天下雅”為核心的系列宣傳營銷活動(dòng)，加強(qiáng)與各級(jí)各類媒體的聯(lián)系協(xié)調(diào)，開展“蒙頂喫茶去”系列文化活動(dòng)，建立“蒙頂采茶趣”“尋茶蒙頂山清涼避暑季”“蒙頂秋日行”等主題短視頻宣傳合集。推行差異化營銷、定制化服務(wù)、現(xiàn)場營銷，采取套餐化銷售、靈活調(diào)價(jià)銷售、副食品平價(jià)銷售等多種形式組合營銷。

三是緊推提升改造這個(gè)目標(biāo)，景點(diǎn)設(shè)施進(jìn)一步提升。2019年以來，公司先后投資4.2億元，對天蓋寺片區(qū)、紅軍紀(jì)念館片區(qū)、佛禪寺片區(qū)、四號(hào)橋片區(qū)、茶壇片區(qū)、山折子片區(qū)進(jìn)行提升改造。新建蒙頂山假日度假酒店、佛禪寺茶文化體驗(yàn)中心、茶文化沉浸式體驗(yàn)館、生態(tài)停車場、觀景平臺(tái)。對后山四個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行恢復(fù)重建，新建茶祖文化浮雕墻、龍行十八式茶技雕塑、天下第一壺景觀瀑布、茶詩碑林等景觀景點(diǎn)。完成紀(jì)念館—遠(yuǎn)望亭—山折子游步道建設(shè)，改造茶壇—佛禪寺—羊圈門—山折子的觀光車道，新建人行棧道，打通4小時(shí)旅游環(huán)線。提升改造世界茶文化博物館、蒙頂書院、金花橋游客中心、景區(qū)入口，完善景區(qū)智慧旅游系統(tǒng)，切實(shí)拓展了景區(qū)容量和旅游業(yè)態(tài)，為景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。  

下一步，蒙頂山旅游公司將在完善和發(fā)揮新業(yè)態(tài)功能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展新的發(fā)展思路，打造“國潮蒙頂山”新品牌，推動(dòng)創(chuàng)新經(jīng)營模式，推進(jìn)平臺(tái)化建設(shè)，探索“中國傳統(tǒng)文化+潮流文化+茶文化”發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合新跨越。

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